Συχνές ερωτήσεις

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ε1: Είστε εμπορική εταιρεία ή κατασκευαστής;

A1: Είμαστε μια εταιρεία σχεδιασμού και κατασκευής αυτόματων μηχανημάτων με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας.

Ε2: Τα μηχανήματά σας πληρούν τα πρότυπα ασφάλειας τροφίμων;

A2: Ναι, τα υλικά που χρησιμοποιούνται είναι ανοξείδωτος χάλυβας, ο οποίος πληροί τα πρότυπα των μηχανημάτων τροφίμων.

Ε3: Πόσο καιρό είναι ο χρόνος παράδοσής σας;

A3: Γενικά, χρειάζονται 2-5 ημέρες εάν τα προϊόντα είναι σε απόθεμα πριν από την αποστολή. 7-15 ημέρες εάν τα προϊόντα δεν είναι σε απόθεμα πριν από την αποστολή. Ο χρόνος παράδοσης της αποστολής μπορεί να διαρκέσει έως και 2 μήνες ανάλογα με τον προορισμό.

Ε4: Τι γίνεται με την εγγύησή σας;

A4: Προσφέρουμε εγγύηση 1 έτους, τα μηχανήματα μπορούν να επισκευαστούν και τα κατεστραμμένα εξαρτήματα του μηχανήματος μπορούν να αντικατασταθούν δωρεάν εντός αυτής της περιόδου, εκτός από περίπτωση ακατάλληλης χρήσης.

Ε5: Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής σας;

A5: Για παραγγελίες ≤10000 USD, χρεώνουμε το πλήρες ποσό. Για παραγγελίες >10000 USD, χρεώνουμε το 50% και το συνολικό ποσό εξοφλείται πριν από την παράδοση.

Ε6: Υπάρχει κάποια κατεύθυνση εγκατάστασης μετά την παραλαβή του μηχανήματος;

A6: Ναι, θα σας παρέχουμε έναν οδηγό εγκατάστασης για κάθε μηχάνημα που αγοράζεται και ειδική βοήθεια από την θερμή ομάδα τεχνικών μας.